Après plus de dix ans en tant qu’architecte au Luxembourg, Nisrine Hezzaz décide de se reconvertir professionnellement en raison d’un manque d’épanouissement dans son métier et d’une volonté de relever de nouveaux défis. Suite à ses expériences personnelles, elle s’intéresse à la communication et aux relations humaines, qui sont pour elle, sources d’une grande richesse, de par leurs diversités et de leurs omniprésences au quotidien. Elle se tourne alors vers la médiation et devient en 2021 titulaire du brevet de consultante Médiateure (major de promotion) par l’Institut Européen pour le Développement des Relations Sociales (IEDRS) du Luxembourg. Nisrine Hezzaz devient par la suite membre effectif de l’ASBL l’Ordre Privé des Médiateurs et est agréé en 2022 par le ministère de la Justice du Luxembourg en tant que médiateur en matière civile, commerciale et pénale.