À propos
Objectif Médiation œuvre pour le développement et la promotion de la médiation professionnelle et du métier de médiateur. Créée par des médiateurs professionnels passionnés, experts de la médiation et en communication qui ont pour seul objectif d’être des médiateurs d’excellence, attachant une importance indiscutable à la qualité et à la performance de leurs missions. Ainsi leur volonté commune est de faire de la médiation, un outil de traitement des conflits accessible à tous.
Pourquoi choisir Objectif Médiation Luxembourg ?
La médiation traite les conflits en recherchant les sources émotionnelles qui sont la cause de 70% des situations conflictuelles.
Au fil des entretiens et grâce à l’intervention du Médiateur Professionnel qui agit comme un tiers facilitateur, les parties vont renouer le dialogue et trouver une solution à leur conflit.
Un accord de médiation ne peut être pérenne sans un apaisement des émotions.
Les bonnes attitudes :
L'empathie
L’écoute active
L'assertivité
altérité
Rôle du médiateur
Le médiateur est un tiers neutre, impartial et indépendant. Professionnel des relations humaines, il veille à accompagner les parties durant le processus de médiation tout en s’assurant de restaurer une bonne communication.
Le médiateur respecte une charte éthique et déontologique qui lui garantit certaines postures :
- L’impartialité vis-à-vis des personnes concernées
- La neutralité vis-à-vis de la solution émergente
- L’indépendance vis-à-vis de toute autorité
Il est tenu à la plus stricte confidentialité sur l’entièreté des échanges qu’il partage avec les médiés.
Déroulement de la médiation
La médiation s’articule en deux temps et débute avec des entretiens individuels. Ils sont organisés afin d’apurer les émotions et d’établir des règles de communications qui vont préparer, dans un second temps, à l’entretien collectif.
Au fil des rencontres et grâce à l’intervention du médiateur professionnel, les parties renouent le dialogue et parviennent à trouver une solution apaisée à leur conflit.
Un accord de médiation contenant les engagements de chacun peut ensuite être signé. Le processus de médiation dure en moyenne 3 mois.
À la rencontre de notre équipe
Objectif Médiation est composée d’une équipe solide et experte dans le domaine de la médiation professionnelle. Sa mission au quotidien est rendre la médiation plus simple, plus rapide et plus accessible.
Charles Auguste Thiry
Co-founder & Médiateur professionnel
Nisrine Hezzaz
Co-founder & Médiateure professionnelle
Christian Bos
Co-founder & Médiateur professionnel